Βασικές αρχές προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Εμείς οι άνθρωποι του συστήματος κράτησης δωματίων σε ξενοδοχεία (HRS) θεωρούμε σοβαρή υπόθεση την προστασία της προσωπικής σας σφαίρας και της ασφάλειας των δεδομένων. Στο σημείο αυτό θέλουμε να σας εξηγήσουμε ποιά στοιχεία συλλέγουμε, για ποιό σκοπό τα χρησιμοποιούμε και πως προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτές οι βασικές αρχές προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα δεν ισχύουν για ιστοσελίδες στο διαδίκτυο που μπορείτε να τις καλέσετε με υπερσυνδέσεις από τις ιστοσελίδες του HRS.

1. Γενικές πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τον σκοπό της αποθήκευσης στοιχείων

Ποιά στοιχεία συλλέγονται;

• Κράτηση
  Όταν πραγματοποιείτε μία κράτηση δωματίου σε ξενοδοχείο μέσω του HRS, εμείς συλλέγουμε τα στοιχεία σας που είναι απαραίτητα για την διεξαγωγή της κράτησης, τα οποία βασικά είναι το όνομά σας, ο αριθμός τηλεφώνου σας, η διεύθυνση του E-Mail σας ("στοιχεία για την επικοινωνία") καθώς και η ημερομηνία της άφιξης και της αναχώρησής σας, το ξενοδοχείο σας και το είδος του δωματίου που κλείσατε ("στοιχεία κράτησης").

• Επικοινωνία
  Χρησιμοποιώντας το πεδίο εισαγωγής Επικοινωνία μπορείτε να μας αποστείλλετε ερωτήματα γενικού περιεχομένου. Για να μπορούμε να επεξεργαστούμε τα ερωτήματα αυτά συλλέγουμε τα στοιχεία για την επικοινωνία. Μετά την διεκπεραίωση του ερωτήματός σας διαγράφουμε πάλι τα στοιχεία αυτά.

• MyHRS
  Στο MyHRS μπορείτε να εγγραφείτε ως χρήστης του ιστότοπου μας με τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Η εγγραφή αυτή προσφέρει μεταξύ άλλων το πλεονέκτημα ότι δεν χρειάζεται να καταχωρείτε εκνέου τα στοιχεία σας για κάθε κράτηση. Έχετε τη δυνατότητα να τερματίσετε την εγγραφή σας ανά πάσα στιγμή στέλνοντας ένα E-Mail στη διεύθυνση datenschutz@hrs.de.
  Τότε εμείς θα διαγράψουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Στο MyHRS έχετε επίσης τη δυνατότητα να ενημερώνεστε με E-Mail σχετικά με προτάσεις για ταξίδια, νεωτερισμούς στον ιστότοπο, ειδικές προσφορές, κλπ. Εδώ μπορείτε ακόμη να γίνετε συνδρομητής σε ένα newsletter. Εναπόκειται σε εσάς να επιλέξετε αυτό το είδος ενημέρωσης πελατών και να το διακόψετε πάλι ανά πάσα στιγμή.

 

Σε ποιόν διαβιβάζονται τα στοιχεία μου;

Όταν πραγματοποιείτε μία κράτηση στο HRS, τα στοιχεία της κράτησής σας διαβιβάζονται στο ξενοδοχείο που επιλέξατε για να μπορέσει να πραγματοποιηθεί η κράτησή σας. Πέραν αυτού τα στοιχεία σας κατά κανόνα δεν διαβιβάζονται σε τρίτους. Τα στοιχεία επικοινωνίας σας δεν πωλούνται ή δεν δανείζονται σε καμία περίπτωση από το HRS.
Λόγω νόμιμων κανονισμών και σχετικών δικαστικών και υπηρεσιακών διαταγών σε εξαιρετικές περιπτώσεις είμαστε υποχρεωμένοι να διαθέσουμε στοιχεία στις αρχές ή τα δικαστήρια που εκδίδουν τη διαταγή. Αυτό συμβαίνει μόνο στα πλαίσια των νόμιμων υποχρεώσεών μας. Σύμφωνα με τις διατάξεις σχετικά με την προστασία των ατομικών στοιχείων τα προσωπικά σας στοιχεία διαγράφονται κατά κανόνα 60 ημέρες μετά τη διανυκτέρευση.

2. Πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια των στοιχείων

Πόσο ασφαλής είναι η διαβίβαση στοιχείων στο HRS;

Όλα τα στοιχεία που παρέχετε στο HRS κωδικοποιούνται και μεταφέρονται με την διαδικασία του 128 Bit SSL (Secure Socket Layer). Το SSL είναι ένα δοκιμασμένο και διεθνώς εφαρμοζόμενο σύστημα κωδικοποίησης, με τη βοήθεια του οποίου το browser σας κωδικοποιεί τα στοιχεία σας αυτομάτως πριν μας σταλούν.

Πόσο ασφαλή είναι τα στοιχεία μου στην τράπεζα δεδομένων του HRS;

Για την τράπεζα δεδομένων μας και τον server του internet χρησιμοποιούμε υψηλά δεδομένα ασφαλείας HRS για την εξασφάλιση αποτελεσματικής προστασίας έναντι απώλειας, άνομης χρήσης, άνευ αδείας προσβάσεων, αποκάλυψης, τροποποίησης και διαγραφής των δεδομένων σας.

3. Cookies

Cookies - Τι είναι αυτό;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία πληροφοριών που αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Σας διευκολύνουν να κάνετε την κράτηση μετά από επανειλημμένες επισκέψεις στην ιστοσελίδα μας, αφήνοντας να σας εμφανιστούν από μόνα τους τα στοιχεία που χρησιμοποιήθηκαν πολλές φορές. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας έτσι ώστε να μην αποθηκεύει cookies στον υπολογιστή σας. Ίσως όμως τότε να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες από τις λειτουργίες της προσφοράς μας. Οι βασικές λειτουργίες "Αναζήτηση & Κράτηση" μπορούν πάντως να χρησιμοποιηθούν και χωρίς cookies.

4. Facebook

Στην αρχική μας σελίδα συμπεριλάβαμε το κουμπί "Μου αρέσει" της εταιρείας Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ΗΠΑ ("Facebook"). Εάν ανοίξετε την σελίδα αυτή, το λογισμικό πλοήγησής (browser) σας συνδέεται αυτομάτως με τους servers του Facebook και το Facebook δέχεται μία σχετική πληροφορία.

Εάν έχετε λογαριασμό στο Facebook, εάν είστε εγγεγραμένος στο Facebook κατά την διάρκεια της επίσκεψης στην ιστοσελίδα μας ή τα cookies του Facebook έχουν αποθηκευτεί στον υπολογιστή σας, το Facebook μπορεί να κατατάξει την επίσκεψή σας στην σελίδα μας στο προφίλ του Facebook σας. Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί "Μου αρέσει" ή κάνετε κάποιο σχόλιο, αυτό θα αποθηκευτεί από το Facebook και θα εμφανιστεί στο προφίλ σας στο Facebook. Εάν δεν θέλετε τα στοιχεία σας αυτά να αποθηκεύονται από το Facebook, παρακαλείστε να αποσυνδέεστε από το Facebook πριν από μία επίσκεψη στην ιστοσελίδα του HRS ή να διαγράφετε τα cookies του Facebook.

Πληροφορίες σχετικά με τον στόχο και την έκταση της συγκέντρωσης προσωπικών δεδομένων καθώς και την περαιτέρω επεξεργασία και χρησιμοποίηση των δεδομένων από το Facebook καθώς και τις δυνατότητες ρύθμισης που έχετε για την προστασία των ιδιωτικών σας πληροφοριών θα βρείτε στις Οδηγίες για την προστασία των δεδομένων του Facebook.

5. Στοιχεία εντοπισμού

Κατά την αναζήτηση ξενοδοχείων μπορείτε στις κινητές λύσεις μας να εμφανίσετε τα αποτελέσματα της αναζήτησης στην περιοχή που βρίσκεστε. Για να γίνει όμως αυτό χρειάζεται να μεταδώσετε στο HRS την τοποθεσία στην οποία βρίσκεστε εκείνη τη στιγμή. Η μετάδοση πραγματοποιείται μόνο εάν χρησιμοποιηθεί η αντίστοιχη λειτουργία αναζήτησης. Τα στοιχεία χρησιμοποιούνται μόνο για την προβολή των κατάλληλων αποτελεσμάτων αναζήτησης. Τα στοιχεία αναζήτησης δεν αποθηκεύονται από την HRS και δεν χρησιμοποιούνται με κανέναν άλλο τρόπο.

6. Ερωτήσεις

Μπορείτε να πληροφορείστε ανά πάσα στιγμή σχετικά με τα δεδομένα που έχετε αποθηκεύσει στις σελίδες μας. Έχετε το δικαίωμα διόρθωσης, διαγραφής και "κλειδώματος" (λανθασμένων) δεδομένων. Η διόρθωση των στοιχείων επικοινωνίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί στο MyHRS. Η διαγραφή των δεδομένων μπορεί όμως να αντίκειται σε συμβατικές και/ή νομικές αρχές που αφορούν ιδιαίτερα την διεξαγωγή της τήρησης λογιστικών βιβλίων και της εκκαθάρισης λογαριασμών. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις αρχές μας περί προστασίας ατομικών δεδομένων, σας παρακαλούμε να επικοινωνείτε με:
datenschutz@hrs.de