Βάσεις της σύμβασης για κρατήσεις ομάδων και ημερίδων

Γενικοί όροι συναλλαγών

1. Πεδίο ισχύος

Αυτοί οι γενικοί όροι συναλλαγών ισχύουν για κρατήσεις ομάδων και ημερίδων (τηλεφωνικά, μέσω E-Mail ή με φαξ). Για μεμονωμένες κρατήσεις ισχύουν ξεχωριστοί όροι.

2. Κράτηση

α) Κάθε κράτηση μεταβιβάζεται στο σχετικό ξενοδοχείο μέσω του HRS ως κομιστή της εντολής σας.

β) Η διαμεσολάβηση μέσω του HRS είναι για τον επισκέπτη δωρεάν. Για τον λόγο αυτό απαγορεύεται η μεταπώληση των δωματίων που έχουν κρατηθεί στο HRS. Δεν επιτρέπεται επίσης η περαιτέρω διάθεση δωματίων σε τρίτους σε τιμές υψηλότερες από τις τιμές του HRS. Το HRS διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείει τις προσβάσεις πελατών σε περίπτωση παραβίασης.

3. Σύμβαση παροχής καταλύματος και πληρωμή

α) Η σύμβαση παροχής καταλύματος καταρτίζεται κατά την κράτηση απευθείας ανάμεσα σε εσάς και το ξενοδοχείο της επιλογής σας. Ο τρόπος πληρωμής συμφωνείται ανάμεσα σε εσάς και το ξενοδοχείο. Όλες οι αξιώσεις και οι υποχρεώσεις που προκύπτουν από τη σύμβαση παροχής καταλύματος υφίστανται άμεσα και αποκλειστικά ανάμεσα σε αυτόν που κάνει την κράτηση και το ξενοδοχείο της επιλογής του. Η σύμβαση παροχής καταλύματος υπόκειται στους γενικούς όρους συναλλαγών του ξενοδοχείου στο οποίο έγινε η κράτηση. Το HRS μπορεί να θέσει στη διάθεσή σας τους όρους αυτούς ανά πάσα στιγμή.

β) Η κράτηση δωματίου πραγματοποιείται με βάση μία προσφορά που διαβιβάζεται μέσω του HRS και χρειάζεται την γραπτή σας επιβεβαίωση. Στη συνέχεια λαμβάνετε μία οριστική επιβεβαίωση μέσω του HRS, η οποία περιλαμβάνει τη σύμβαση παροχής καταλύματος που έχει ήδη καταρτιστεί.

4. Είδος κράτησης

Στον τομέα των κρατήσεων για ομάδες και ημερίδες μπορούν να πραγματοποιηθούν κατά κανόνα μόνο εγγυημένες κρατήσεις που υπόκεινται σε ξεχωριστούς όρους ακύρωσης. Η εγγυημένη κράτηση διατηρείται από το ξενοδοχείο όλη τη νύχτα. Σε περίπτωση που δεν πραγματοποιηθεί εμπρόθεσμη ακύρωση ή δεν υπάρξει άφιξη, το ξενοδοχείο μπορεί να χρεώσει τα έξοδα διανυκτέρευσης ή/και τα έξοδα της ημερίδας στον πελάτη.

5. Αλλαγές και ακυρώσεις

Όλες οι αλλαγές και ακυρώσεις πρέπει να πραγματοποιούνται αποκλειστικά γραπτώς (συμπεριλαμβανομένου του E-Mail ή του φαξ) και χρειάζονται την γραπτή επιβεβαίωση του ξενοδοχείου, η οποία αποστέλλεται μέσω του HRS και εφοδιάζεται με έναν αριθμό ακύρωσης. Καθοριστική για την εγκαιρότητα της αλλαγής ή της ακύρωσης είναι η πρόσβαση της ανακοίνωσης κατά το ωράριο λειτουργίας του HRS στο τμήμα Γκρουπς/Ημερίδες (Δευτέρα - Παρασκευή από τις 08:00 - 19:00 / Σάββατο από τις 08:00 - 13:00, τηλ. +49 221 2077-300, φαξ +49 221 2077-661, E-Mail meetings@hrs.de, groups@hrs.de). Ακυρώσεις που δεν στέλνονται μέσω του για τον σκοπό αυτό προβλεπόμενου σημείου πλοήγησης είναι άκυρες.

6. Κατηγορίες ξενοδοχείων και πληροφορίες σχετικά με τα ξενοδοχεία

Η διεθνώς συνήθης κατάταξη των ξενοδοχείων κατά αστέρες παρέχει μία μη δεσμευτική ένδειξη για το επίπεδο του ξενοδοχείου. Η κατάταξη των ξενοδοχείων που χρησιμοποιήθηκε εδώ βασίζεται σε εκτίμηση των ίδιων των ξενοδοχείων καθώς και ενδεχομένως σε εμπειρίες που αποκτήθηκαν από το HRS και από πελάτες του HRS. Και οι πρόσθετες πληροφορίες για τα ξενοδοχεία και οι περιγραφές βασίζονται σε στοιχεία των ίδιων των ξενοδοχείων.

7. Τιμές δωματίων και ημερίδων

Η διαπραγμάτευση των τιμών στον τομέα γκρουπς και ημερίδων πραγματοποιείται ατομικά με τα ξενοδοχεία. Οι τιμές δωματίων που εμφανίζονται στο διαδίκτυο ισχύουν αποκλειστικά για άτομα που ταξιδεύουν ιδιωτικά και για μεμονωμένες κρατήσεις. Όλες οι τιμές ισχύουν ανά δωμάτιο και ανά νύχτα, εν μέρει συμπεριλαμβανομένου του πρωινού, εν μέρει χωρίς πρωινό, αυτό μπορεί να διαφέρει και στις τιμές σαββατοκύριακου. Για την Γερμανία οι τιμές συμπεριλαμβάνουν το φιλοδώρημα και το νόμιμο ΦΠΑ. Σε μερικές χώρες επιβάλλονται στην τιμή δωματίου ΦΠΑ, πρόσθετοι φόροι ή πρόσθετα τέλη εξυπηρέτησης, τα οποία εξαρτώνται από τους κανονισμούς των χωρών/περιοχών. Το ύψος των φόρων αυτών υπόκειται σε συνεχείς αλλαγές και για τον λόγο αυτό μπορεί να δηλωθεί μόνο χωρίς δέσμευση.

8. Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Τα στοιχεία που παρέχονται από τον πελάτη επεξεργάζονται ηλεκτρονικά μέσω του HRS. Τα στοιχεία αυτά μεταβιβάζονται περαιτέρω μόνο στην έκταση που είναι απαραίτητη για μία κράτηση. Μία περαιτέρω μεταβίβαση για άλλους σκοπούς δεν πραγματοποιείται. Κατά την συγκέντρωση των στοιχείων τηρούνται περαιτέρω οι νόμιμες ρυθμίσεις για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

9. Διάφορα

Όλα τα στοιχεία καταρτίστηκαν με μεγάλη επιμέλεια. Δεν μπορεί όμως να αναληφθεί ευθύνη για πιθανά λάθη κατά την συγκέντρωση ή μεταβίβαση των στοιχείων. Η ανάληψη στοιχείων σε άλλους φορείς στοιχείων, ακόμη και αποσπασματικά, ή η χρήση για άλλους σκοπούς από αυτούς που προβλέπονται εδώ επιτρέπεται μόνο με την αποκλειστική έγκριση του HOTEL RESERVATION SERVICE Robert Ragge GmbH, Κολωνία.

Ισχύει το γερμανικό δίκαιο. Τόπος εκπλήρωσης είναι η Κολωνία. Ως περιοχή δωσιδικίας έναντι επιχειρηματιών ή ατόμων που δεν έχουν γενική γερμανική περιοχή δωσιδικίας ορίζεται η Κολωνία. Διαφορετικά ισχύει η νόμιμη περιοχή δωσιδικίας.