Συχνές ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Ισχύουν οι τιμές του HRS ανά άτομο ή ανά δωμάτιο;
Οι τιμές του HRS ισχύουν πάντοτε ανά δωμάτιο και ανά νύχτα, δηλαδή ανά μονόκλινο δωμάτιο και ανά δίκλινο δωμάτιο. Το θέμα αυτό το χειριζόμαστε στο HRS διαφορετικά από ότι στους τουριστικούς καταλόγους ή στις τουριστικές σελίδες στο διαδίκτυο, όπου οι τιμές αναγράφονται ανεξαίρετα ανά άτομο. Μία τιμή πρωινού που αναφέρεται ξεχωριστά ισχύει φυσικά πάντοτε ανά άτομο και ανά διανυκτέρευση.
Πρέπει να πάρω πρωινό στο ξενοδοχείο, όταν η τιμή δωματίου δηλώνεται με πρωινό;
Όχι, δεν είναι υποχρεωτικό. Μπορείτε ανά πάσα να αποφασίσετε επί τόπου, εάν θέλετε να πάρετε πρωινό ή όχι.
Οι τιμές δωματίου του HRS που αναγράφονται είναι εγγυημένες για την εκάστοτε κράτηση;
Ναι. Κάθε τιμή δωματίου που βλέπετε στο ξενοδοχείο της επιλογής σας είναι και εγγυημένη για την κράτησή σας. Η τιμή αυτή δηλώνεται στο νόμισμα διακανονισμού που καθορίστηκε από το ξενοδοχείο, δηλαδή στο νόμισμα με το οποίο θα πληρώσετε την τιμή δωματίου στο ξενοδοχείο. Το νόμισμα μπορεί να διαφέρει από το νόμισμα που εσείς ενδεχομένως επιλέξατε για την ένδειξη στον κατάλογο με τα ξενοδοχεία.
Σε περίπτωση που κάνετε κράτηση για ένα μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, μπορεί να ισχύουν διαφορετικές τιμές σε μεμονωμένες ημέρες, οι οποίες λαμβάνονται αυτόματα υπόψη προς συμφέρον σας, π.χ. τιμές για το σαββατοκύριακο, τιμές εποχιακές και προσφορές προσφοράς. Στην περίπτωση αυτή βλέπετε στον κατάλογο με τα ξενοδοχεία τον μέσο όρο της τιμής, ενώ οι μεμονωμένες τιμές της κάθε ημέρας παρουσιάζονται στην λεπτομερειακή σελίδα του ξενοδοχείου.
Τι σημαίνει "εγγυημένη διαθεσιμότητα" των δωματίων;
Η τράπεζα πληροφοριών του HRS ερευνά στη δεδομένη στιγμή της πρόσβασής σας την διαθεσιμότητα όλων των δωματίων για την ημερομηνία του ταξιδιού σας και τις τιμές δωματίων όλων των ξενοδοχείων για τον τόπο ή την περιοχή που πρόκειται να επισκεφτείτε! Το σύστημα HRS σας κατονομάζει όλες τις απόλυτα οικονομικές τιμές δωματίων που είναι τη στιγμή εκείνη διαθέσιμες στο HRS. Μεγάλη επιλογή σε μεμονωμένα ξενοδοχεία που τα διαχειρίζονται ιδιώτες μπορείτε να βρείτε μόνο στο σύστημα του HRS.
Το HRS χρησιμοποιεί για εσάς και εξωτερικά συστήματα για να διευρύνει την προσφορά των υπηρεσιών του. Επειδή αυτά όμως δεν είναι συνδεδεμένα άμεσα με το HRS, η τυποποίηση και φυσικά η σύγκριση δεν είναι πάντοτε δεδομένες με τον ίδιο τρόπο, όπως είναι με τα υπόλοιπα ξενοδοχεία που συνεργάζονται με το HRS. Η παρουσίαση των ξενοδοχείων, στα οποία μπορεί να γίνει κράτηση μέσω εξωτερικών συστημάτων, πραγματοποιείται σύμφωνα με την αρχή του HRS 'αρχίζοντας από την κατώτερη τιμή'. Στην σελίδα με τις αναλυτικές πληροφορίες για τα ξενοδοχεία που επιλέξατε αναγράφονται και οι πληροφορίες που παρέχονται από το εξωτερικό σύστημα, όπως π.χ. λεπτομέρειες για τις τιμές, περιγραφή του δωματίου στο ξενοδοχείο ή ειδικοί όροι ακύρωσης.
Μπορώ να είμαι σίγουρος ότι η κράτηση έγινε και ότι το ξενοδοχείο θα λάβει την επιβεβαίωση;
Ναι. Η διαδικασία αυτή λαμβάνει χώρα αυτόματα και καταχωρείται στο σύστημα HRS. Όλη η διεκπεραίωση της κράτησής σας βασίζεται σε κανόνες που έχουν καθοριστεί λεπτομερειακά με σύμβαση ανάμεσα στα μεμονωμένα ξενοδοχεία και το HRS. Εάν παρόλα αυτά υπάρξει κάποτε στο ξενοδοχείο μία παρεξήγηση ή ασυνέπεια σε σχέση με την τιμή που έχει επιβεβαιωθεί και εγγυηθεί από το HRS, απλά επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά και εμείς θα το ξεκαθαρίσουμε αμέσως για σας:
Με το HRS μπορείτε να επικοινωνήσετε καθημερινά όλο το 24ωρο. Θα βρείτε όλους τους αριθμούς τηλεφώνου των διεθνών μας γραφείων και των ειδικών τμημάτων του HRS στην αρχική σελίδα του HRS: Επικοινωνία > Επικοινωνία με μία ματιά.
Τα στοιχεία που παρέχονται σε σχέση με ημερομηνίες αφορούν την χρονική ζώνη του πελάτη ή την τοπική ώρα του ξενοδοχείου;
Τα στοιχεία σχετικά με ταξίδια και την ώρα αφορούν πάντοτε την τοπική ώρα του ξενοδοχείου στον τόπο προορισμού. Εάν ένας Βρετανός κάνει κράτηση σε ένα ξενοδοχείο στην Σανγκάη στις 12 - 13 του μηνός, τότε εννοείται η 12η του μηνός στην Σανγκάη και όχι στο Λονδίνο.
Τι συμβαίνει εάν φτάσω στο ξενοδοχείο "πολύ αργά"; Μπορεί να δημιουργηθούν έξοδα;
Αυτό εξαρτάται από το είδος της κράτησης που κάνατε.
1. Δωρεάν ακύρωση της κράτησης σε περίπτωση μη άφιξης - Κράτηση standard
Γνωρίζετε ότι θα φτάσετε μέχρι τις 18:00 τοπική ώρα στο ξενοδοχείο. Κάντε λοιπόν μία κράτηση, με την οποία το δωμάτιο θα κρατηθεί ελεύθερο από το ξενοδοχείο για εσάς μέχρι τις 18:00 τοπική ώρα σε κάθε περίπτωση. Αυτό ονομάζεται "κοινή κράτηση". Εδώ δεν είναι απαραίτητη η δήλωση αριθμού πιστωτικής κάρτας.
Εάν δεν φτάσετε μέχρι τις 18:00 χωρίς να ειδοποιήσετε το ξενοδοχείο, η κράτησή σας ακυρώνεται αυτόματα και ανέξοδα - δηλαδή δεν δημιουργούνται έξοδα που να σας επιβαρύνουν. Ακριβώς στις 18:00 το ξενοδοχείο μπορεί να διαθέσει τα κρατημένα δωμάτια εκνέου. Εάν ειδοποιήσετε το ξενοδοχείο ακόμη και στην περίπτωση μίας "κοινής κράτησης" σχετικά με την μη άφιξή σας, όλα τα ξενοδοχεία που συνεργάζονται μαζί μας θα χαρούν για την ευγενική σας κίνηση.
Στην περίπτωση που μπορείτε να φτάσετε στο ξενοδοχείο μετά τις 18:00, και πάλι δεν υπάρχει πρόβλημα. Μόνο που αυτό πρέπει να το ξέρει το ξενοδοχείο. Σας παρακαλούμε στην περίπτωση αυτή να ενημερώσετε απευθείας το ξενοδοχείο σχετικά με την άφιξή σας που θα γίνει αργότερα. Ο αριθμός τηλεφώνου του ξενοδοχείου αναγράφεται στην επιβεβαίωση της κράτησής σας.
2. Πιθανή υποχρέωση πληρωμής σε περίπτωση μη άφιξης - Εγγυημένη κράτηση
Μπορείτε να φτάσετε στο ξενοδοχείο μετά τις 18:00 τοπική ώρα. Κάντε λοιπόν μία κράτηση, με την οποία το δωμάτιο θα κρατηθεί ελεύθερο από το ξενοδοχείο για εσάς όλη τη νύχτα. Αυτό ονομάζεται "εγγυημένη κράτηση". Εάν δεν πάτε στο ξενοδοχείο ή δεν τηρήσετε την προθεσμία ακύρωσης που αναγράφεται στην επιβεβαίωση, έχετε μία υποχρέωση πληρωμής έναντι του ξενοδοχείου - το ξενοδοχείο θα μπορούσε να είχε διαθέσει το δωμάτιο αλλιώς. Η δήλωση αριθμού μίας ισχύουσας πιστωτικής κάρτας είναι απαραίτητη για την εξασφάλιση της εγγυημένης κράτησης.
Υπάρχουν στο HRS προπληρωμές ή περιορισμένες δυνατότητες ακύρωσης;
Μόνο ως απόλυτη εξαίρεση. Και μόνο, όταν το ξενοδοχείο προσφέρει στους φιλοξενούμενους του HRS και πάλι ένα ασυνήθιστο πλεονέκτημα τιμής. Γι΄αυτό το ξενοδοχείο θέτει συγκεκριμένους όρους σχετικά με την κράτηση. Αυτό ισχύει π.χ. για το "HRS Hot Deal“ ή ειδικές τιμές δωματίων για τις οποίες η υποχρέωση καταβολής προκαταβολής στο ξενοδοχείο δηλώνεται ήδη στους όρους κράτησης: τότε η κράτηση μπορεί μόνο περιορισμένα να ακυρωθεί ή δεν μπορεί καθόλου πια να ακυρωθεί, η προκαταβολή στο ξενοδοχείο πρέπει να καταβληθεί και για τον λόγο αυτό το ξενοδοχείο επιβαρύνει αμέσως την πιστωτική σας κάρτα. Οι κρατήσεις αυτές είναι πάντοτε δυνατές μόνο ως εγγυημένες κρατήσεις και πάντοτε μόνο με δήλωση μίας πιστωτικής κάρτας. Φυσικά και στην περίπτωση αυτή λαμβάνετε πάντοτε την επιβεβαίωση για την κράτησή σας, την αλλαγή ή την ακύρωση από το HRS.
Πότε η πιστωτική κάρτα είναι απαραίτητη για την κράτηση;
Σε ειδικές περιπτώσεις τα ξενοδοχεία ζητάνε την κατάθεση ενός αριθμού πιστωτικής κάρτας για την εξασφάλιση μίας κράτησης, π.χ. σε περίπτωση καθυστερημένης άφιξης στο ξενοδοχείο, κατά την διάρκεια περιόδων εκθέσεων ή περιόδων αιχμής ή σε (τουριστικές) περιοχές, στις οποίες τα δωμάτια που παρέμειναν άδεια και η κράτησή τους δεν ακυρώθηκε δεν μπορούν να δοθούν εύκολα σε "περαστικούς", ενώ η δυνατότητα αυτή υπάρχει συχνά σε μία πόλη.. Η κατάθεση ενός αριθμού πιστωτικής κάρτας είναι τώρα πια σχεδόν αυτονόητη σε διεθνές επίπεδο. Η διαβίβαση των αριθμών πιστωτικών καρτών πραγματοποιείται με τις πλέον νέες τεχνικές κωδικοποίησης (SSL).
Πού καταβάλλεται η τιμή δωματίου για το ξενοδοχείο στο οποίο έγινε η κράτηση;
Κατά κανόνα στο ίδιο το ξενοδοχείο όταν είστε εκεί. Εξαιρέσεις αποτελούν το "HRS Hot Deal“ και τιμές για τις οποίες η υποχρέωση καταβολής προκαταβολής δηλώνεται στους όρους κράτησης. Η όποια προκαταβολή δεν καταβάλλεται στο HRS, αλλά πάντοτε μόνο στο ξενοδοχείο, το οποίο και πραγματοποιεί την χρέωση του ποσού από την πιστωτική σας κάρτα.
Πώς πετυχαίνει το HRS τις καταπληκτικές τιμές;
Το HRS είναι εδώ και δεκαετίες για τα ξενοδοχεία ένα ανέξοδο και ιδανικό κανάλι πωλήσεων σε παγκόσμιο επίπεδο. Χιλιάδες κρατήσεων καθημερινά, πολυάριθμες συνεργασίες με πύλες στο διαδίκτυο, αεροπορικές εταιρείες, διεθνείς βιομηχανικές επιχειρήσεις και πάνω από 20.000 εταιρείες όλων των κλάδων που είναι συνδεδεμένες άμεσα με το σύστημα HRS καθιστούν το HRS σημαντικό φορέα τζίρου για τα ξενοδοχεία.
Ο ξενοδόχος μπορεί να αντιδρά με ευελιξία ανά πάσα στιγμή ανάλογα με τον φόρτο εργασίας του και την κατάσταση της αγοράς, δηλαδή μπορεί να προσφέρει μεγάλες εκπτώσεις στις καταπληκτικές τιμές - κι έτσι οι τιμές του HRS μπορούν να αλλάξουν προς όφελος του χρήστη του HRS ανά πάσα στιγμή. Οι τιμές μπορούν κατ΄ εξαίρεση και να ανέβουν λόγω μεγάλων εκθέσεων ή εποχών με ιδιαίτερα πολλές κρατήσεις. Στις περιπτώσεις αυτές είναι βασικά σημαντικό τα ξενοδοχεία να συνεχίζουν να είναι διαθέσιμα στο σύστημα HRS και να μπορούν να γίνονται κρατήσεις.
Πώς συντηρείται το HRS, εάν η παροχή υπηρεσιών είναι δωρεάν;
Τα ξενοδοχεία που συνεργάζονται με το HRS χορηγούν ως "αμοιβή" μία προμήθεια με βάση τις πραγματοποιηθείσες διανυκτερεύσεις, αλλά όχι και για τις αλλαγές και τις ακυρώσεις. Η τιμή του HRS είναι η αυθεντική τιμή του ξενοδοχείου χωρίς περαιτέρω επιβαρύνσεις. Το HRS δουλεύει με απόλυτη διαφάνεια τιμής και πλήρη παρουσίαση των ξενοδοχείων - παγκοσμίως.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το HRS για αυθόρμητες, βραχυπρόθεσμες αποφάσεις; Η επιθυμία μου να μπορώ να κινηθώ ανά πάσα στιγμή με ευελιξία καλύπτεται από το HRS;
Απολύτως. Γι΄αυτό δημιουργήθηκε το σύστημα HRS. Διατηρείτε την ευελιξία σας μέχρι την ημέρα της άφιξης που επιλέγετε. Ανάμεσα στις ανέσεις που παρέχονται είναι και η κατά κανόνα δυνατότητα κράτησης δωματίου χωρίς χρήση πιστωτικής κάρτας, η ακύρωση μέχρι την ημέρα ταξιδίου ή η δωρεάν αλλαγή των ημερομηνιών του ταξιδίου και των ονομάτων.
Oυδετερότητα και διαφάνεια - ισχύει αυτή η αρχή και στην κατάταξη στη λίστα ξενοδοχείων;
Φυσικά. Η λίστα ξενοδοχείων ""H HRS προτείνει"" βασίζεται σε αυστηρά καθορισμένα, αντικειμενικά κριτήρια. Για το σκοπό αυτό το σύστημά μας λαμβάνει καθημερινά υπόψη τα χαρακτηριστικά που σχετίζονται με τους πελάτες, όπως ελκυστικές τιμές δωματίων, άριστη παρουσίαση ξενοδοχείου, δωρεάν πρόσθετες υπηρεσίες, καθώς και έναν υψηλό βαθμό ικανοποίησης των πελατών, για να σας προσφέρει το ιδανικό αποτέλεσμα αναζήτησης.
Εδώ όλα τα ξενοδοχεία αντιμετωπίζονται ίσα και ταξινομούνται σύμφωνα με τα ίδια κριτήρια. Στην HRS επομένως δεν υπάρχει δυνατότητα να επηρεαστεί η κατάταξη, π.χ. με μεγαλύτερες προμήθειες ή ειδικές συμφωνίες. Από αυτή τη διάφανη και ουδέτερη ταξινόμηση επωφελείστε κυρίως εσείς ως πελάτης της HRS: Ένα ξενοδοχείο μπορεί να πετύχει μία υψηλότερη θέση στην κατάταξη μόνο εάν βελτιώσει τον πελατοκεντρικό του προσανατολισμό. Επιπλέον έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε την ταξινόμηση της λίστας ξενοδοχείων, π.χ. ανάλογα με την τιμή δωματίου ή την απόσταση, να καθορίσετε μία ανώτατη τιμή ή να εμφανίσετε μόνο τα ξενοδοχεία Top Quality.
Τι είναι η πρόταση HRS;
Για να μπορείτε να βρίσκετε ακόμα πιο γρήγορα το ξενοδοχείο της επιθυμίας σας, προχωρήσαμε σε σημαντικές αλλαγές και βελτιώσεις της λίστας ξενοδοχείων. Η νέα επιλογή ταξινόμησης "Η HRS προτείνει" βασίζεται στις προτιμήσεις αναζήτησης των χρηστών μας και σας παρουσιάζει εξατομικευμένες προτάσεις ξενοδοχείων. Για το σκοπό αυτό, κατά την ταξινόμηση των αποτελεσμάτων δεν λαμβάνεται υπόψη μόνο η τιμή, αλλά και πολλά άλλα κριτήρια. Σ' αυτά περιλαμβάνονται κυρίως οι ελκυστικές προσφορές, οι ευέλικτες προϋποθέσεις κράτησης, ο υψηλός βαθμός ικανοποίησης των πελατών, οι δωρεάν παροχές, όπως χρήση δικτύου WLAN ή θέση στάθμευσης και η άριστη παρουσίαση του ξενοδοχείου. Στη λίστα αποτελεσμάτων προτείνονται πρώτα τα ξενοδοχεία που ταιριάζουν καλύτερα στα δικά σας κριτήρια αναζήτησης. Εδώ όλα ανεξαιρέτως τα ξενοδοχεία αντιμετωπίζονται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο και ταξινομούνται σύμφωνα με τα ίδια αντικειμενικά κριτήρια.
Τι είναι η διάκριση "Top Quality Hotel";
Με τη διάκριση "Ξενοδοχείο Top Quality Hotel" προσφέρουμε στους πελάτες μας ένα επιπλέον βοήθημα στην αναζήτηση του κατάλληλου ξενοδοχείου. Έτσι θα έχετε στη διάθεσή σας ένα αξιόπιστο κριτήριο επιλογής για την κράτησή σας ενώ μπορείτε με μία ματιά να δείτε στη λίστα αποτελεσμάτων τα ξενοδοχεία που ξεχωρίζουν για τον ιδιαίτερο πελατοκεντρικό προσανατολισμό τους.
Για το λόγο αυτό ένα ξενοδοχείο θα πρέπει να πληροί τα παρακάτω κριτήρια ποιότητας: δωρεάν πρόσθετες παροχές, θετικές αξιολογήσεις από τους πελάτες, έναν υψηλό βαθμό σύστασης, ευέλικτες προϋποθέσεις κράτησης και διασφαλισμένες τιμές. Με τους τακτικούς ελέγχους ποιότητας διασφαλίζουμε ότι μόνο τα ξενοδοχεία που πληρούν αυτές τις προϋποθέσεις, μπορούν να φέρουν το σήμα "Ξενοδοχείο Top Quality".
Όλα τα ξενοδοχεία που συνεργάζονται με το HRS αναγράφονται πάντοτε στον κατάλογο με τα ξενοδοχεία που είναι διαθέσιμα κατά την επιλεγμένη ημερομηνία ταξιδίου;
Όχι. Σας παρουσιάζονται κάθε φορά διαφορετικά ξενοδοχεία, αφού αναγράφονται πάντοτε μόνο τα ξενοδοχεία στα οποία μπορείτε να κάνετε αμέσως κράτηση. Πότε μπορεί να είναι δύο ξενοδοχεία, πότε τριακόσια και αυτό εξαρτάται πάντοτε από το πόσα δωμάτια είναι εκάστοτε κατειλημμένα στα ξενοδοχεία. Έτσι σας παρουσιάζονται πάντοτε μόνο τα ξενοδοχεία, τα οποία επιθυμούν κρατήσεις - και μπορείτε να κάνετε απευθείας κράτηση σε αυτά - με τις πιο επίκαιρες ημερήσιες, οικονομικές και εγγυημένες τιμές του HRS - μαζί με όλες τις σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το ξενοδοχείο.
Με βάση ποιά κριτήρια πραγματοποιείται η ταξινόμηση των ξενοδοχείων με τους αστέρες του HRS;
Οι ειδικοί μας σε ξενοδοχειακά θέματα γνωρίζουν χιλιάδες ξενοδοχεία σε όλο τον κόσμο. Αλλά είναι αδύνατον να έχει κανείς προσωπική αντίληψη για πάνω από 250.000 ξενοδοχεία. Για τον λόγο αυτό οι αστέρες του HRS βασίζονται σε περαιτέρω πηγές πληροφοριών, δημοσιευμένες εκτιμήσεις, υπάρχουσες επίσημες ταξινομήσεις των ξενοδοχείων. Εάν χρησιμοποιηθούν στοιχεία των ίδιων των ξενοδοχείων πραγματοποιούνται ενδεχομένως έλεγχοι από το HRS σύμφωνα με το δικό μας σύστημα αξιολόγησης.
Αποφασιστικής σημασίας όμως για την ταξινόμηση των ξενοδοχείων στο HRS είναι πάντοτε οι εμπειρίες και οι εκτιμήσεις των πελατών μας που μας μεταφέρονται. Για τον σκοπό αυτό το HRS δημιούργησε εδώ και πολύ καιρό μία δική του διαδικασία, την οποία μπορείτε τώρα να την χρησιμοποιήσετε και online μετά από την διαμονή σας σε ξενοδοχεία για να κάνετε την προσωπική σας εκτίμηση. Οι εκτιμήσεις των πελατών μας αξιοποιούνται με τους αστέρες των ξενοδοχείων στο HRS.
Πότε μπορώ να αξιολογήσω ένα ξενοδοχείο;
Μόνο όταν διανυκτερεύσατε στο ξενοδοχείο στο οποίο έγινε κράτηση μέσω του HRS! Στις αξιολογήσεις των ξενοδοχείων (0-10 βαθμοί) αντικατοπτρίζονται αποκλειστικά οι εμπειρίες των πελατών του HRS και αυτή είναι η μεγάλη του αξία. Αυτή είναι η διαφορά των αξιολογήσεων των ξενοδοχείων στο HRS από τις γενικές πύλες αξιολόγησης στο διαδίκτυο.
Ποιά κριτήρια λαμβάνει το HRS υπόψη του για την αξιολόγηση;
Ξενοδοχείο γενικά: Ατμόσφαιρα στο ξενοδοχείο - εξοπλισμός του ξενοδοχείου - καθαριότητα - τομέας wellness - σχέση τιμής-παροχής.
Δωμάτιο: Μέγεθος δωματίου - εξοπλισμός δωματίου - θόρυβος στο δωμάτιο - ποιότητα των κρεβατιών - μπάνιο.
Προσωπικό και γαστρονομία: Φιλικότητα στην υποδοχή - προθυμία του προσωπικού για εξυπηρέτηση – παροχές πρωινού. Επίσης αξιολογούνται ο παράγοντας ""αισθάνομαι άνετα"", οι δωρεάν παροχές του ξενοδοχείου ειδικά για τους πελάτες του HRS και το κατά πόσο η περιγραφή του ξενοδοχείου ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα.
Από κει και πέρα το HRS ταξινομεί τις αξιολογήσεις σύμφωνα με τις εξής ομάδες: ιδιωτικά ταξιδεύοντες - επαγγελματικά ταξιδεύοντες - νέο ζευγάρι - ηλικιωμένο ζευγάρι - οικογένεια με μικρά / μεγαλύτερα παιδιά - ταξιδεύοντες με γκρουπ - συμμετέχοντες σε ημερίδα. Η ταξινόμηση αυτή επιτρέπει διαπιστώσεις οι οποίες διευκολύνουν την δική σας απόφαση σχετικά με την κράτηση. Ο συνολικός βαθμός αποδίδεται μετά από τουλάχιστον 5 αξιολογήσεις. Όλες οι αξιολογήσεις του HRS έχουν πραγματοποιηθεί μέσα στα τελευταία 2 χρόνια.
Εκθέτουμε μία σειρά προσωπικών σχολίων που έγιναν από πελάτες του HRS. Και ο εκάστοτε ξενοδόχος μπορεί να διατυπώσει τη γνώμη του σχετικά με τα σχόλια αυτά - για να είμαστε αμερόληπτοι. Εν τω μεταξύ οι αξιολογήσεις των ξενοδοχείων αποτελούν για τα ξενοδοχεία ένα πολύ σημαντικό μέτρο για το δικό τους ξενοδοχειακό standard και παρακίνηση για την βελτίωση της εξυπηρέτησης και της ποιότητας. Περισσότερες από 2 εκατομμύρια αξιολογήσεις έχουν πολλά να πουν.
Ποιός βρίσκεται πίσω από το HRS?
Robert Ragge (*1937), ιδρυτής της επιχείρησης (από το 1972) ως εκτελεστικός διευθυντής και ο γιός του Tobias Ragge (*1976) ως διευθυντής.